Friday · Legal

Términos de Servicio

Última actualización: 4 de julio de 2026

Estos términos regulan el uso de Friday ("Friday", "el servicio"), un software de gestión operativa con inteligencia artificial para negocios multi-locación, operado desde Tijuana, Baja California, México. Al contratar o usar el servicio, aceptas estos términos.

1. El servicio

Friday funciona como un auxiliar administrativo con AI: recibe y procesa información operativa de tu negocio (cortes, ventas, gastos, inventario, nómina y similares) a través de canales de mensajería y de un panel web, y genera registros, reportes y alertas. El servicio se contrata bajo un esquema de suscripción para negocios (B2B).

2. Cuentas y uso aceptable

• Debes proporcionar información veraz al contratar y mantener la confidencialidad de los accesos de tu equipo.
• Eres responsable del uso que tu personal haga del servicio bajo tu cuenta.
• No está permitido usar el servicio para actividades ilícitas, intentar vulnerar su seguridad, ni revender el acceso sin autorización por escrito.

3. Datos de tu negocio

Los datos de operación que registres a través de Friday son tuyos. Nosotros los tratamos únicamente para prestarte el servicio, conforme a nuestro Aviso de Privacidad. No vendemos tus datos ni los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial públicos. Al terminar la relación puedes solicitar la exportación y eliminación de tu información.

4. Pagos y facturación

• Los pagos se procesan a través de Stripe. Friday no almacena números completos de tarjeta.
• La suscripción se cobra por adelantado según el plan contratado.
• Los precios pueden actualizarse; cualquier cambio se notificará con anticipación razonable y aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación.

5. Garantía de devolución

Ofrecemos garantía de devolución de dinero (money-back): si el servicio no cumple lo acordado, puedes solicitar el reembolso del periodo correspondiente escribiendo a andrees@fridayapp.tech. Evaluaremos la solicitud de buena fe y, de proceder, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago.

6. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento con un aviso de 30 días naturales. Durante ese periodo el servicio permanece activo y se factura con normalidad. Al concluir, podrás solicitar la exportación de tus datos conforme a la sección 3.

7. Disponibilidad y soporte

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible de forma continua, sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados, procurando avisar con anticipación. El soporte se brinda por los canales oficiales de contacto.

8. Limitación de responsabilidad

Friday es una herramienta de apoyo administrativo; las decisiones operativas, fiscales y laborales de tu negocio son tuyas. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamación se limita al monto pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine. No somos responsables por daños indirectos o pérdida de utilidades.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca y los materiales de Friday son propiedad de Friday. La suscripción te otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras el servicio esté vigente.

10. Modificaciones y terminación

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página. Si un cambio es sustancial, lo notificaremos con anticipación razonable. Podemos suspender o terminar el servicio ante incumplimientos graves de estos términos, notificándote previamente cuando sea posible.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Tijuana, Baja California, México.